【トリミングに関して】

Ｑ　シャンプーの頻度はどのスパンがお勧め？

Ａ　高級シャンプー＆高級トリートメントを使用しているため、２週間に1度をお勧めしています。皮膚被毛に負担のかかるシャンプ＆トリートメント剤は、基本的には使用していませんので、頻度を上げてのトリミング(シャンプー)が可能です。

 

Ｑ　カットの頻度はどのスパンがお勧め？

Ａ　１番のお勧めは、３週間に一度をお勧めしています。犬は１か月に１㎝（直径２㎝）～１.５㎝以上伸びると言われています。そのため、目に毛が入ることや肉球が毛で隠れてしまう、うんちが毛についてしまうことなどは、カット後３週間経過すると気になり始めると考えられます。

 

Ｑ　炭酸泉は毎回使用する必要性とは？

Ａ　毎回の使用をお勧めします。愛犬で実験した結果、皮脂汚れは２週間以内でたまることを確認しました。その皮脂汚れが蓄積することで皮膚炎や毛玉、もつれや匂いの発生、熱こもりや痒み、フケなど様々な原因を引き起こします。

 

Ｑ　炭酸泉とは何？

Ａ　当店で使用する炭酸泉は、シャンプーでは取りきることの出来ない皮膚表面の皮脂汚れを肌に負担をかけずに取ることが出来るものを使用しています。

 

Ｑ　通常のシャンプーはどこまで汚れが取れる？

Ａ　当店の通常のシャンプーでは、被毛に付着した汚れまで取ることが出来ます。１回目の被毛に付着した汚れを取りやすくし、２回目のクレンジングシャンプーでその汚れを取ります。３回目は被毛に必要な栄養素の配合された高級シャンプーを行います。どれも必要以上に洗浄効果の高いシャンプー剤（皮膚被毛に負担をかけるもの）をしていないため、毛穴の皮脂汚れやキューティクルの汚れの除去は有料オプションの炭酸泉やハーブパックをお勧めします。

 

Ｑ　温浴スパの効果は？

Ａ　①お風呂が好きになる　②毛穴を広げ汚れが取りやすくなる　③血行促進によりリラックス効果がある　など、落ち着いてお風呂に入ることで、健康維持が期待できる効果があると考えています。行動学の知識を生かして対応しているため、徐々にお風呂が好きなる子が続出しています。

 

Ｑ　お風呂に慣らせる方法は？

Ａ　あります。絶対に溺れさせない・信頼してもらうことが大切です。溺れさせる（鼻から水が入る・呼吸が出来ない）ことをした瞬間に信頼関係が悪化します。家で溺れさせていたり、格闘していたり、逃げ回ったり逃げ続けていたり、とにかく嫌がっている場合、早急に自宅にてのシャンプーは中止してください。また、お風呂になかなか慣れてこないわんちゃんには、毎回温浴スパのオプションを追加して頂くことをお勧めしています。

 

Ｑ　お風呂嫌いはなぜ自宅にてのシャンプーを勧めないのか？

Ａ　攻撃行動に移行する可能性がとても高いからです。怖がっている状態も攻撃行動に発展する可能性が高いので中止してください（もしくは、どのように対応したらよいのか学んでください）。毎回のお風呂の時間が地獄の時間になることで、ストレスホルモンが分泌しやすくなります。また老犬になったときにチアノーゼを起こす可能性が高く、心身にものすごいストレスをかけることになります。

 

Ｑ　お風呂嫌いな子は対応可能？

Ａ　行動学を取り入れ対応しているため対応可能です。口輪を使用したり、２人で施術を行ったり、時間をかけて対応したりと、さまざまな方法と知識を使用し対応し、徐々に徐々に慣らしていきます。

 

Ｑ　お風呂前にブラッシングが必要なのはなぜか？

Ａ　毛玉やもつれ、抜け毛がある状態で洗うことは、シャンプー＆トリートメント剤が皮膚被毛に残ってしまう、またしっかり洗うことが出来ません。そのために、皮膚疾患を発症したり、毛玉やもつれを悪化させる原因になります。ブラッシングは、日常ケアの一つです。シャンプー関係なく毎日ブラッシングして頂くことをお勧めします。

 

Ｑ　お風呂の時間はどれくらいかかる？

Ａ　小型犬で１５～２０分程（人の頭は４～６㎏）。中型犬で２０～３０分。大型犬で３０～４５分以上。これらの時間が、恐怖や葛藤の時間にならないように行動学を取り入れて対応しています。お風呂が嫌いなワンちゃんは、温浴を追加して頂くことをお勧めします。

 

Ｑ　犬の毛と人の毛の違いは？

Ａ　毛自体の構造は一緒ですが、犬の方が毛が細く、キューティクルも薄いためダメージを受けやすい。また、1つの毛穴から複数毛が生えています。加えて、表皮の角質層の厚さは人の１/３程度になるため、刺激や乾燥に弱いです。ホームケアとグルーミングを適切に行い余計な負担を軽減してあげましょう。

　

Ｑ　ドライヤーの時間はどれくらいかかる？

Ａ　小型犬で２０～３０分程。中型犬で３０～４０分以上。大型犬で４５分～１時間以上。人の頭は４～６㎏、毛の長さによりますが５～１５分程。犬達は、ドライヤーの時間が一番嫌いなんだろうなと実感しています。そのため当店では、早く乾かしてあげられるように工夫をしています。乾かす時間を少しでも短くしてあげたいと感じられましたら、ぜひ炭酸泉＋温浴スパ、定期的な来店をして頂くことをお勧めします。

 

Ｑ　なぜドライヤーの時間がトリミングの一番嫌な過程なのか？

Ａ　いろんな過程を同時に行われる作業になるからだと考えています。ブラッシングが嫌いな子は特にこの過程は嫌いです。ドライヤーをかけているだけできれいに乾くなら良いですが、ドライヤーをされているほとんどの時間、基本的にブラッシングを行ったり、タオルドライをされたり、立ち続けるなど、とにかく常に人がせかせかと触っている時間になります。毛玉やもつれがぷらすされればもちろんトリミングが嫌いになりやすくなります。

 

Ｑ　手切りカットは、なぜ追加料金なのか？

Ａ　バリカンで体の毛をカットする以上にかなりの技術と時間を必要とするためです。ご理解して頂けると嬉しいです。

 

Ｑ　ロングコートは、なぜ追加料金なのか？

Ａ　シャンプー剤やトリートメント剤の使用量が増えるだけではなく、絡まらないように洗い、乾かさなければいけません。また、時間もかかります。人よりも絡まりやすい毛質をしているため、より丁寧且つ技術がいる施術になります。

 

Ｑ　デザインカットは、なぜ追加料金なのか？

Ａ　ここ数年の間に、たくさんのデザインカットが増えてきています。そのため、フェイクイヤーを中心にニュアンスベアやキャンディーカット、マッシュなど技術が必要とされるカットは追加料金です。

 

Ｑ　どのような子に特別加算料が加算されますか？

Ａ　口輪が必要な場合や、暴れてしまい時間がかかる場合など、攻撃行動や威嚇行動が出てしまう子が基本対象になります。

 

Ｑ　爪切りの際、出血するまで切ってほしいとオーダーして対応してもらえるか？

Ａ　人の深爪以上に痛いと思います。とにかく痛がるので出血するまでわざと切ることはしません。わざと出血するまで切ることで、手を触られることが嫌になる可能性が高くなります。また、爪切りの際に暴れるようになります。爪が伸びてしまっている場合は、１～２週間に1度爪切り来店して頂くか、コンクリートの上をしっかり散歩して頂くことをお勧めします。

 

Ｑ　耳毛カットは可能か？

Ａ　カットではなく、耳毛を抜きます。耳毛があることで通期が悪くなり、定期的なケアが出来ていない場合、外耳炎になる確率が高くなります。高齢犬になったときにでもしっかりケアが出来るように、無理ない程度にトリミング来店の際には耳毛を抜き、徐々に耳毛を減らしていきます。

 

Ｑ　肢先端のバリカン逆剃りはなぜお勧めしない？

Ａ　バリカンの逆剃りは、バリカン負けしやすく、また、毛が伸びてきた際に刺激になる可能性があります。また、炎症が起こったり、手を舐め続けマラセチアになってしまう可能性もあるため、お勧めしません。

 

Ｑ　３時間以上の預かりは、なぜ追加料金なのか？

Ａ　①ペットマンションを使用していない　②トリミング部屋を自由にしている　③怖がりのわんちゃんも対応している　④トリミング後に遊んだり、寝たり、排泄をしたりとカットがどんどん崩れてしまう　⑤預かり時間が長い分、排泄の回数も増え、再度ブラッシングやドライヤー、部分洗いが必要になる、などの理由から、追加料金としています。

 

Ｑ　ノミを検出した場合、なぜ追加料金なのか？

Ａ　ノミはオスもメスも吸血を行う外部寄生虫です。吸血する際に刺激を与え痒みをもたらします。また、重大な病気を引き起こしたり他のペットにうつしたりする恐れもあります。そのため、検出した際には、即時にノミ退治と全部屋の掃除を行わなければなりません。といった理由から、追加料金としています。（他のわんちゃんに迷惑をかけないように、必ずノミ駆除を行って来店してください。）

 

Ｑ　なぜ５分前の来店をお願いしているのか？　
Ａ　トリミング前には必ず５分程度カウンセリングを行います。①カット内容の確認　②体調の確認　③わんちゃんの様子確認　④気になることの確認　⑤排泄誘導　を行います。

 

Ｑ　遅刻するとどうなる？

Ａ　次のお客様の時間があるため、延長することが出来兼ねます。そのため、①料金据え置きのコースの変更　②炭酸泉追加（前回トリミングから２か月経過している場合、ｗ炭酸泉追加）　③当日キャンセル扱い　④整えカット　などと言う対応になってしまいます。ですので、あらかじめ遅刻しないお時間でのご予約をお願い致します。

 

 

【無麻酔歯石除去に関して】

Ｑ　初来店で何故施術しないのか？

Ａ　犬達は口を触られることを普通のこと、当たり前なこととは思っていません。歯磨きに慣れている子でもきっと我慢しているはずです。そのため、最低限の関係値を築くまでは、歯磨きのみの対応になります。

 

Ｑ　なぜ歯石除去する際にシャンプーが必須なのか？

Ａ　口周りが汚れるためです。また嫌なことだけしてさようならすることで、関係値が悪くなったり、家に帰って口を触らせなくならないよう予防の意味も含めています。

 

Ｑ　久々の来店で施術できるのか？

Ａ　当店にて歯石除去対応可能な状態なのか、１度歯磨きのみでの来店をして頂き施術可能と判断できれば、次回トリミングとセットにて対応可能です。

 

Ｑ　トリミング来店していない子が施術を受けられない理由は？

Ａ　①口腔内の状態がわからない　②施術が可能なのかわからない　③わんちゃんの健康状態がわからない　④ケアの一環として対応可能なのかわからない　など、情報が無い中で施術することは、危険行為になるためです。

 

 

【ホテルに関して】

Ｑ　初来店でホテルを利用できないのか？

Ａ　人は自分自身で場所を選び、日程を決め、食事内容を選びと、すべて自分の意志で決めています。犬達は、自分自身で泊りを選ぶわけではなく、良いも悪いも飼い主さんの意志で決まります。犬達が、事前に場所を確認し、ちゃんと飼い主さんが迎えに来てくれる、またホテル利用の際も飼い主さんと離れて寂しいけど、ここなら我慢できる、ここなら楽しいから大丈夫と思える環境を作りたいからです。また、性格がわからないわんちゃんを預かる側としては、すごく不安な気持ちでいっぱいです。怒らないかな？噛まないかな？排泄マナーはどうなのかな？体調はどうなのかな？など不安な気持ちで対応することで犬達も不安になります。そのため、初来店でのホテルの利用は受け付けていません。

 

Ｑ　ホテル利用時に当店にてシャンプーが必要なのか？

Ａ　ノミがいた場合、大問題です。他のわんちゃんを守る責任があります。ペットマンションを使用していないため、隔離することが出来ません。みんな同じ部屋に混在します。トリミングで来店したわんちゃんとも同室になるため、店内にいる際はみんな綺麗になった状態を作り、店内環境を維持しています。

 

Ｑ　自宅シャンプーではなく、当店シャンプーが必要なのか？

Ａ　失礼承知で申し上げます。やはり、しっかり洗えていないことがあります（洗うことができている子もいます）。ダブルコートの子はなかなか難しいですよね(>_<)　なので、この子は自宅でもよいなどとはせず、みんな統一で当店のシャンプーを条件としています。また、ノミ検出のためです。安心して預けて頂ける環境つくりのため、ご理解いただけると嬉しく思います。

 

Ｑ　時間外対応は、何時まで可能か？

Ａ　可能か、可能でないかは、ホテルの予定が上がった時点で確認頂ければと思います。

 

Ｑ　時間外のお迎えの時間延長は可能か？

Ａ　出来る場合もあれば、出来ない場合もあります。基本的に予約時には、可能な時間をお伝えください。出張に出てしまう場合もあります。時間延長の場合は、予約時の時間延長時間の金額を頂戴し、且つ翌日以降のお迎えをお願い致します。また時間延長の際は、必ず状況をご連絡ください。

 

Ｑ　時間外の預け時間の遅らせる・早めるは可能か？

Ａ　こちらは出来兼ねます。トリミングの時間の確保などがありますので、予約時間にご来店ください。変更があれば、わかり次第早々にご確認ください。

 

Ｑ　病気の子はホテルを利用できるのか？

Ａ　状況を確認し、可能と判断できれば利用可能です。重度の疾患を持っているわんちゃんの場合は、一時預かりも状況によっては困難です。（その場合は、状態悪化の際に即対応が出来るかかりつけの病院を利用して頂くことが正解と考えています。）

 

Ｑ　投薬は、なぜ追加料金なのか？

Ａ　簡単に投薬が出来ることは言え、薬の管理はとても責任重大と考えています。

 

Ｑ　ご飯を食べないわんちゃんへの食餌補助は、なぜ追加料金なのか？

Ａ　食事は、健康維持のための大切な行動です。また、食べないとなると胃液を吐いてしまったり、胃炎や腸炎の可能性をあげてしまいます。短期ホテルの場合は、おやつなどでごまかすことが出来ますが、長期ホテルの場合は、食べないことで不健康になってしまいます。そのため、食餌補助は追加料金としています。

 

Ｑ　食事回数の追加は、なぜ追加料金なのか？

Ａ　当店では、朝は9:30～10:00、夜は19:30～20:30の２回、プラスおやつとしています。そのため追加の食事の場合は追加料金としています。

 

Ｑ　冷蔵品トッピングやレンジを使用する食材は、なぜ追加料金なのか？

Ａ　現在では、犬の食事が豪華になってきています。預かる食材の管理を適正に行うために追加料金としています。

 

【パピーパーティー／パピー教室に関して】

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【シニアパーティーに関して】

 

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【しつけ方セミナーに関して】

 

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🌟ＫＡＰＵＡ～Dog Salon & Beauty～の考え方が伝わり、安心して利用して頂けると嬉しく思います🌟

※気づいたことや伝えたいことを少しづつ更新していきます。